Ön Bilgilendirme & Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı

Sefa Selver Karaçalı

İl / İlçe

Hatay / İskenderun

E-posta

atolye@seselkahome.com

Satıcı, esnaf muafiyeti kapsamında kendi ev/atölye ortamında üretim yapan bir gerçek kişidir. Bu sayfada yer alan künye, eksik bilgiler tamamlandıkça güncellenir.

2. Alıcı (Tüketici)

Bu internet sitesi üzerinden ürün ya da siparişe özel üretim talebinde bulunan gerçek kişiyi ifade eder. Talep formunda paylaştığınız ad, e-posta ve (verdiyseniz) telefon bilgileri, sözleşmenin tarafı olarak sizi tanımlamak ve siparişinizi yürütmek için kullanılır.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Seselka Home üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ya da talep ettiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünler, geri dönüştürülmüş kâğıttan el emeğiyle örülen dekoratif ev objeleridir.

4. Ürünlerin Niteliği ve Sipariş Süreci

Seselka Home seri/stok üretim yapmaz; her parça, siparişiniz üzerine üreten kadınların ellerinde size özel olarak üretilir. El işçiliğinin doğası gereği renk, doku ve ölçüde küçük farklılıklar olağandır ve ayıp sayılmaz. Sipariş süreci genel olarak şu adımlardan oluşur:

• Talep: Formla ürünü, ölçüyü ve rengi iletirsiniz.
• Görüşme & Teklif: Fiyat ve üretim süresini birlikte netleştiririz.
• Görsel Onayı: Benzer işlerin ya da taslağın fotoğraflarını paylaşırız.
• Kapora: Onayladığınız teklifin kaporasıyla sipariş üretime alınır.
• Üretim & Teslim: Tamamlanan parça özenle paketlenip kargoya verilir.

5. Fiyat, Ödeme ve Kapora

Ürünlerin fiyatları, görüşme sırasında siparişinizin kapsamına göre netleştirilir ve tarafınıza yazılı olarak iletilir. Siparişe özel üretim, onayladığınız teklif üzerinden alınan yaklaşık %30 kapora ile üretim sırasına alınır; kalan bakiye, teslim öncesinde tahsil edilir. Kabul edilen ödeme yöntemi (banka havalesi/EFT veya güvenli ödeme bağlantısı) görüşmede paylaşılır.

6. Teslimat

Ürünler Türkiye geneline ücretsiz kargo ile teslim edilir. Siparişe özel üretim olduğundan üretim ve teslim süresi ürüne göre değişir; taraflarca kararlaştırılan süre, siparişinizde ayrıca belirtilir. Kargo sırasında oluşabilecek hasarlara karşı, teslim aldığınız paketi açmadan kontrol etmenizi ve hasar halinde tutanak tutturmanızı öneririz.

7. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak Seselka Home ürünleri, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, siparişe/kişiye özel mallar niteliğindedir. Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca cayma hakkının istisnası kapsamındadır ve bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu husus, siparişinizi onaylamadan önce tarafınıza açıkça bildirilir.

8. Sipariş İptali ve Kapora İadesi

Üretime başlanmadan önce talebinizi iptal etmek isterseniz, alınmışsa kaporanız iade edilir. Kişiye özel üretim başladıktan sonra, malzeme ve emek tahsis edilmiş olduğundan kapora iade edilmeyebilir; bu durum sipariş onayında belirtilir. Tarafımızdan kaynaklı bir nedenle siparişin tamamlanamaması halinde ödenen tutar eksiksiz iade edilir.

9. Ayıplı Mal

Teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu/hasarlı) olması halinde, 6502 sayılı Kanun’un ayıplı mala ilişkin hükümleri saklıdır. Böyle bir durumda makul süre içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde değişim, onarım veya bedel iadesi seçenekleri değerlendirilir.

10. Uyuşmazlık Çözümü ve Arabuluculuk

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; her yıl yeniden belirlenen parasal sınırın altındaki başvurular için Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesinde görülen uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır. Başvurularınızı yerleşim yerinizdeki ilgili mercilere yapabilirsiniz.

11. İletişim

Sipariş, ön bilgilendirme veya bu sözleşmeye ilişkin her türlü soru ve talebiniz için atolye@seselkahome.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.